Perguntas frequentes

1. Quem é responsável pela produção e distribuição da Coleção Legado Brasileiro?

   O Grupo Hallmark Ltda., empresa internacional com sede em Londres, é responsável pela emissão da Coleção sob autorização dos Correios. O renomado Grupo Klar Ltda foi designado pela Hallmark para distribuir a Coleção no Brasil.

2. Quem selecionou os selos da coleção?

   Dos 1000 selos guardados nos arquivos do Museu Nacional de Filatelia, 25 foram selecionados por um grupo composto de especialistas em filatelia, historiadores, artistas e personalidades nacionais. Os selos foram escolhidos para representar uma gama variada de aspectos de importância histórica, artística e cultural do país.

3. Quanto há de bronze e ouro na Coleção?

   Na coleção há 25 réplicas em bronze. Cada réplica tem 2,5mm de espessura e é exatamente do mesmo tamanho do selo original. O peso de cada um varia de acordo com o tamanho do selo, em média 29g (pouco menos de 1 Onça Troy). Além disso cada réplica de selo é banhada em ouro puro 24 quilates.

4. O preço de R$ 295,00 é para a coleção inteira ou para somente uma réplica?

   O preço de R$ 295,00 é por réplica, sem custos adicionais.

5. Poderei obter um desconto se comprar mais de uma coleção?

   Considerando que a Coleção Legado Brasileiro trata-se de uma Edição Limitada mundial, e cujo número de adesões para assinaturas provavelmente irão extrapolar, não haverá descontos para compras múltiplas.

6. Como posso encomendar a Coleção Legado Brasileiro?

   A seguir indicamos as formas disponíveis para efetuar o seu pedido:

   • Telefone: ligue para 0800 77 00 880 entre 09h00 e 18h00.

7. Qual o Limite de Emissão?

   O Limite de Emissão foi fixado – desde o início pelos Correios- num total de 9.500 coleções completas mundialmente. Ao completar sua coleção você receberá um Certificado de Autenticidade especificando o número da sua coleção e garantindo o limite de 9.500. Ele estará assinado tanto pelo fabricante suíço, Faude & Huguenin S.A., como pelo emissor oficial, Grupo Hallmark Ltda. Ao completar a cunhagem, as matrizes originais serão enviadas aos arquivos do Museu Postal Nacional para sua salvaguarda.

8. Como posso ter certeza de que as réplicas são banhadas em ouro puro?

   O metal precioso usado na fabricação é comprado na Suíça de casas de cunhagem oficiais, aprovadas e inspecionados pelo Swiss Assay Office (Escritório Suíço de Certificação para metais preciosos). Cada réplica contém a marca do fabricante e a marca oficial do Swiss Assay, garantindo a pureza do metal. Para cada coleção completa é emitido um Certificado Oficial de Autenticidade assinado pelo fabricante garantindo a pureza do metal.

9. Quais as formas de pagamento disponíveis?

   Você pode adquirir sua coleção utilizando uma das opções abaixo:

   • Boleto Bancário
   • Cartão de Crédito

10. Como saberei se meu pedido foi aceito?

    Caso o pedido tenha e-mail cadastrado, receberá confirmação do pedido.

11. Como vocês irão identificar os detalhes de minha conta pessoal se eu telefonar?

    Seu pedido é identificado com o número de cliente no ato da confirmação da compra. Depois disso em toda comunicação constará este número e você deverá mencioná-lo toda vez que contatar seu Serviço de Atendimento ao Cliente.

12. Como serão enviadas os itens para a minha casa?

    Nós organizamos para que todos itens sejam enviadas pelos Correios de forma segura, podendo assim garantir uma entrega confiável e prática.

13. Qual é a política de devolução?

    De acordo com a legislação vigente, você poderá devolver qualquer réplica de selo dentro de 30 dias após recebimento. Poderá, inclusive, cancelar sua assinatura a qualquer momento sem outras obrigações.